INSS Oferece Devolução de Valores Descontados Indevidamente a Aposentados e Pensionistas

Segurados podem solicitar o reembolso por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

A partir desta quarta-feira (14), os aposentados e pensionistas do INSS podem solicitar a devolução dos valores que foram descontados indevidamente nos últimos anos. O procedimento pode ser feito de forma prática através do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pelo telefone 135.

O pedido de devolução pode ser feito diretamente no serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” no aplicativo, onde o segurado poderá verificar a entidade à qual está vinculado e identificar descontos não autorizados. Essa opção está disponível tanto para IOS quanto para Android, sendo possível também acessar pelo site Meu INSS.

Cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados na terça-feira (13) sobre descontos realizados por entidades e associações. Caso o segurado perceba descontos indevidos, ele poderá solicitar a devolução por meio dos canais eletrônicos mencionados ou pelo telefone 135.

Devido ao alto volume de acessos, o INSS alerta para possíveis instabilidades no aplicativo, mas garantiu que a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia, está monitorando o sistema para oferecer a melhor experiência aos usuários.

Para aqueles que não utilizam meios eletrônicos, o governo está negociando com os Correios a abertura de 8,5 mil agências para atendimento presencial. A PF também alerta os segurados sobre golpes; as notificações serão feitas exclusivamente via aplicativo Meu INSS, e não por telefone ou SMS.

Canais de Atendimento

O INSS reforça que, em caso de dúvidas ou dificuldades com o aplicativo, os segurados podem entrar em contato com a central de teleatendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. Para um atendimento mais ágil, o órgão recomenda que as ligações sejam feitas após as 16h ou aos sábados.

O INSS ainda destaca a importância de acessar apenas canais oficiais para obter informações seguras, como o portal gov.br/inss e as redes sociais institucionais.